R.Rohr: Omluva. Často potřebujeme čas, rozlišování a dobrou radu od druhých, než zjistíme, kdy, jak, komu a kde se omluvit nebo napravit. Pokud se omluva neprovede obratně, může ve skutečnosti problém a zranění ještě zhoršit. Obratný prostředek neznamená jen napravit škodu, ale napravit ji způsobem, který „nezraní“ druhé. Pravda není jen faktická pravda (velký omyl fundamentalistů), ale kombinace textu i kontextu, stylu a záměru.
